راهنمای خرید

سوالات متداول

هر آنچه پیش از خرید کفش و کیف لازم است بدانید؛ از سایزبندی و ارسال تا مرجوعی و اصالت کالا. اگر پاسخ سوال خود را اینجا نیافتید، با ما در تماس باشید.

بنر سوالات متداول
چطور سایز درست را انتخاب کنم؟

در صفحه‌ی هر محصول جدول سایزبندی به‌همراه طول کف پا (سانتی‌متر) درج شده است. کافی است طول پای خود را اندازه بگیرید و با جدول مطابقت دهید. در صورت تردید، پیش از خرید با پشتیبانی در تماس باشید.

شرایط مرجوعی و تعویض چیست؟

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورتی که کالا استفاده نشده و برچسب و جعبه آن سالم باشد، امکان تعویض سایز یا مرجوعی وجود دارد.

روش‌های پرداخت کدام‌اند؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن و نیز پرداخت در محل برای شهر تبریز فراهم است. تمام مبالغ به تومان محاسبه می‌شود.

آیا کالاها اصل هستند؟

تمام کفش‌ها و کیف‌ها با ضمانت اصالت و کیفیت عرضه می‌شوند و پیش از ارسال از نظر سلامت و کیفیت بررسی می‌گردند.

ثبت درخواست

سوال یا درخواست خاصی دارید؟ از طریق فرم تماس درخواست خود را ثبت کنید تا در سریع‌ترین زمان پاسخ دهیم.

ارسال پیام

برای راهنمایی درباره‌ی انتخاب سایز، رنگ یا موجودی محصول، پیام بگذارید؛ کارشناسان ما همراه شما هستند.

تجربه‌ی مطمئن

با ضمانت اصالت کالا، بسته‌بندی شکیل و ارسال به سراسر کشور، خریدی مطمئن و بی‌دغدغه را تجربه کنید.

پاسخ پرسش‌های پرتکرار شما

سوالات متداول

سفارش‌ها چه زمانی ارسال می‌شوند؟

سفارش‌ها در روزهای کاری حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت، پردازش و تحویل پست یا پیک می‌شوند. زمان رسیدن بسته بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری است.

چطور سایز درست را انتخاب کنم؟

در هر صفحه‌ی محصول جدول سایز اختصاصی قرار داده‌ایم. توصیه می‌کنیم طول کف پای خود را اندازه بگیرید و با جدول مطابقت دهید. در صورت تردید، با پشتیبانی در تماس باشید.

امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

بله. تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم و استفاده‌نشده بودن کالا و حفظ بسته‌بندی، امکان تعویض یا مرجوع وجود دارد.

روش‌های پرداخت چیست؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و همچنین پرداخت در محل (برای شهرهای منتخب) امکان‌پذیر است.

اصالت کالاها تضمین می‌شود؟

تمام محصولات بوتیک شنلیا اورجینال و دارای ضمانت اصالت هستند. کیفیت کالا پیش از ارسال بررسی می‌شود.

کفش‌های چرمی را چگونه نگهداری کنم؟

از واکس و کرم مخصوص چرم استفاده کنید، کفش را دور از حرارت مستقیم و رطوبت نگه دارید و برای حفظ فرم از قالب کفش بهره ببرید.

آیا امکان ارسال به همه‌ی شهرها هست؟

بله، ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود. هزینه و زمان ارسال در مرحله‌ی تسویه بر اساس مقصد محاسبه می‌گردد.